Нашу текущую рекрутинг-команду формируют шесть человек с разным подходом, но с похожими ценностями (Маша, Аня, Вадим, Вика, Илона, Люда). Сейчас мы находимся в процессе поиска новых коллег, потому что запросов на подбор гораздо больше, чем нас :) Для того чтобы вы смогли заглянуть за кулисы и сравнить ваши ценности с нашими, в этой статье мы расскажем о том, как мы живем, сотрудничаем, отдыхаем, общаемся, учим и учимся, закрываем вакансии, находим своих людей для себя и клиентов, поддерживаем друг друга, ищем вдохновение.
Какие вы как команда? Какие личные качества цените больше всего?
Мы – команда о неравнодушии, качестве, зрелой коммуникации, постоянном обучении и взаимопомощи. В нашей команде работают не только опытные рекрутеры, но и начинающие: мы всегда охотно вкладываемся в их обучение. Независимо от длины карьерного пути до попадания в EvoTalents мы ценим в коллегах одни и те же вещи: честность и открытость, искреннее любопытство и неуемное желание учиться, высокий уровень коммуникации, адекватность и инициативность, ответственность и аналитические навыки.
Чего я точно не встречу в вашей команде?
Микроменеджмента, скрытой информации, непрозрачного начисления средств или не проговоренных ожиданий: мы – небольшая команда, поэтому есть все возможности быть открытыми, прозрачными, поддерживать постоянную коммуникацию и обратную связь, которые с радостью используем.
С какими клиентами сотрудничаете и как их ищете и выбираете?
Мы действительно выбираем клиентов: все как в рекрутинге, где и компания выбирает кандидата, и кандидат выбирает близкую по духу команду. Нам важно, чтобы наши клиенты разделяли наши ценности: мы не приступим к работе с компанией, которая, например, считает людей только “ресурсами” или ведет не профессиональную коммуникацию уже на старте обсуждения сотрудничества, только ради новых чеков. Нам важны теплые отношения с кандидатами, наша репутация и не просто закрыть позицию, но и найти именно того человека в компанию, которая нам искренне отзывается.
Как сотрудничаете и строите коммуникацию между собой и с клиентами?
Сначала о клиентах. Каждый наш рекрутер напрямую общается с компанией в отдельном канале, где также присутствует наша Аня – client manager. Каждую пятницу мы отправляем клиентам отчет о работе за неделю, но, на самом деле, общаемся с ними каждый день: просим посмотреть на наши письма, задаем уточняющие вопросы о продукте, спрашиваем расширенную версию отказа, чтобы изменить стратегию поиска, делимся открытиями после интервью с кандидатами, предупреждаем о короткой паузе в поиске из-за выходных.
Внутри команды мы общаемся не менее активно. Наш основной инструмент для коммуникации – slack, проводим митинги в zoom, активно пользуемся календарями, а также google drive – для ведения документации и хранения информации, и trello – для ведения проектов. Каждую среду и пятницу видимся на статус-митингах, а по понедельникам у нас обучающий звонок: обычно, Марина делится лайфхаками о работе с базой или новостями об изменениях в процессе, Лена может рассказать о стратегических планах или поделиться отчетом за квартал, Ира может выбрать “ болезненную” для команды тему и помочь разобраться в нюансах (например, с персонализацией в письмах), Люда может рассказать о новом сорсинг-инструменте, а любой из команды – поделиться интересным кейсом с кандидатом, рассказать о его решении и вместе со всеми другими побрейнштормить над тем, как лучше поступить в следующий раз. У нас есть план таких встреч вместе с темами на следующий месяц, который мы наполняем коллективно: темы не выбираются исключительно менеджерами :) Раз в квартал мы подводим итоги, раз в год мы все посещаем стратегическую встречу, время от времени видимся на живых team buildings, а еще каждую неделю говорим с лидером команды рекрутеров (Ирой) на 1-1 встречах.
А какой подход в рекрутинге вы используете?
Даже простые вещи мы делаем из unique evotalents approach: для нас важно качество, персонализация, глобальность сорсинга, честные собеседования, погруженность в продукт или проект клиента. У нас есть заботливая операционная менеджерка (Марина), которая следит за стандартами и процессами, обсуждением кейсов в звонках и проектом EvoQuality, позволяющим не уступать нашим стандартам. Но даже при наличии правил мы не ограничиваем рекрутеров в адекватном креативе, использовании расширений или определенного построения сорсинг-стратегии: главное для нас – результат и качество.
Как и каких коллег ищете в команду?
Мы не концентрируемся на годах опыта, однако, обычно, ищем людей, уже имеющих хоть немного практики в техническом рекрутинге, понимания IT-рынка и его специфики, разбирающихся в аббревиатурах, которые чаще всего упоминаются в описаниях вакансий. Самые главные must-have skills – проактивность, самостоятельность, умение переключаться и погружаться в новое с невероятной скоростью, классный уровень коммуникации, приоритет на качестве, умение думать и неравнодушие, а еще отсутствие проблем с принятием обратной связи.
Какое видение у СЕО, какие ценности она имеет?
Лена смотрит вперед и делится с нами ее видением и целями компании. Она – основатель, менеджер и человек о людях, поэтому ее работа и коммуникация внутри команды – о взаимоподдержке и заботе даже в мелочах: она всегда поздравит с принятым кандидатом предложением, предложит отдохнуть как только увидит, что человек устал, предоставит беспроцентный кредит на большие, но очень желательны, покупки вроде MacBook.
Ей важно кто наши клиенты: делает все, чтобы наши рекрутеры помогали идейным продуктовым компаниям или небольшим, но крутым аутсорс-командам. Этим мы делаем вклад в индустрию и поэтому мы очень тщательно выбираем клиентов всей командой. Лена всегда поддерживает идеи команды и действительно умеет делегировать: дает возможность проявлять и реализовывать себя в разных проектах внутри компании без алчности, поэтому наши коллеги вырастают и развиваются быстро.
Как вы отдыхаете, учитесь и развиваетесь?
Мы работаем исключительно в цифровом пространстве и, конечно, временами наше рабочее время растягивается дольше, чем на 8 часов, выходя за рамки "стандартного рабочего дня", поэтому отдых для нас, в первую очередь - это выключить оповещения, установить автоматический ответ в email, поставить статус в slack и не держаться за телефон в ожидании новых сообщений, зная, что команда точно справится.
У нас много коллег из Днепра и они время от времени собираются не только поработать вместе, но и просто выпить кофе. Иногда мы смотрим шоу вместе: у нас не получилось поехать в Норвегию командой, но мы посмотрели на северное сияние онлайн. Вживую поздравляем коллег с Днем Рождения, если живем в одном городе, ежегодно играем в Secret Santa, а в пандемию проводили стратегические встречи, совмещая их с посещением новой страны. Кроме того, мы приезжаем на оффлайн-события в разные города, даже если выступаем не мы, чтобы поддержать коллег и объять друг друга.
Учимся мы многому и по-разному. Внутри команды имеем полный доступ к видео-урокам и вебинарам EvoTalents School, нашей корпоративной библиотеке, а еще – можем купить профессиональные книги и пойти на профессиональное обучение, потому что компания в этом помогает (50/50). У нас есть командный канал #knowledge_base в slack, где каждый день делимся друг с другом статьями, видео и исследованиями, которые показались нам полезными. Проводим еженедельные понедельничные командные звонки, цель которых – узнать новое. Имеем для новичков комплексный план адаптации на первые 3 месяца, и внутренний EvoQuality проект, позволяющий разобраться со всеми нюансами процессов, и библиотеку информации о наших клиентах. Если этого мало, то к любому из нас можно прийти с вопросом "слушай, что почитать или посмотреть, чтобы разобраться в Х?" и все мы поделимся нашими любимыми ссылками, которых хватит на несколько недель вперед :)
С какими позициями чаще всего работаете?
С чем мы только не работали :) У нас нет технологических пожеланий – мы готовы углубиться в любую новую технологию или домен и считаем скорость освоения новой информации своей суперсилой! В этом году чаще всего сталкивались с Front-end, PHP, AQA и DevOps вакансиями, но и над запросами со звездочкой (Linux Engineer, Lead Security Engineer, Engineering Manager) успели поработать. На самом деле, большой плюс работы в агеции как раз в том, что ты не только работаешь с разными технологиями, но и сталкиваешься с большим разнообразием предметных областей, в которые можно погрузиться с головой, – каждый наш рекрутер общается с компанией-заказчиком напрямую и ежедневно, поэтому он может изучить продукт и его ценность от “а” до “я”.
Какими инструментами в рекрутинге пользуетесь?
Помогаем с LinkedIn Premium. В качестве ATS используем CleverStaff. Trello используем для ведения проектов и работы с теплыми кандидатами. Общаемся в Slack, активно используем Google Drive и Google Calendar. Для работы с письмами выбрали MixMax, сорсинговые стратегии храним в Google Sheets, а еще есть TurboHiring.
Какие бонусы я получаю с вами?
У нас нет ограничений по days off и продолжительности дней отдыха, оплачиваем книги в корпоративной библиотеке, посещение учебных курсов и тренингов, коворкинг (50/50), если тебе надоело работать из дома, и полностью берем на себя ведение бухгалтерских дел, а еще – не ограничиваем в выборе банка. Кроме того, у нас нет устойчивого графика: Ира, например, дважды в неделю ходит в обед на пилатес, а Лена не планирует звонки в четверг, потому что проводит время со своей дочерью. Главное для нас – результат и качество, с которым он был достигнут, а не количество рабочих часов или особенности твоего графика. Мы небольшая команда, поэтому мы можем быть максимально ориентированными на людей и с удовольствием ею пользуемся.
Почему ваши коллеги работают именно с вами, а не где-то еще, почему выбрали и выбирают вас годами, что ценят больше всего?
Самые частые ответы на этот вопрос – люди и атмосфера. Мы поддерживаем друг друга, всегда готовы прийти на помощь коллеге, чего бы ни касался его вопроса: просьба посмотреть на сорсинг-стратегию “свежим взглядом” во время короткого звонка или подсказки о том, как отправить подарок от Secret Santa счастливчику в другую страну. Мы разные, однако исповедуем схожие ценности, а еще мы небольшая команда, поэтому collaboration and recruitment with a soul – это о нас.
