В 2025 году рекрутинг не только «о вакансиях». Это об опыте, который мы создаем для кандидатов, и о том, как этот опыт влияет на бренд компании. Доверие формируется еще до первого рабочего дня, а иногда - даже после риджекта.
В EvoTalents мы верим, что задача рекрутера - не просто «закрыть позицию», а выстроить отношения с людьми. Вот несколько принципов, которыми мы руководствуемся в общении с кандидатами. Показываем опыт нашего рекрутингового партнера Вики, которая поделилась своими личными лайфхаками.
1. Персонализация всегда работает
Кандидаты чувствуют, когда вы смотрите на них как на личность, а не просто как на CV. Маленькая деталь в разговоре может изменить тон всего собеседования.
«Персонализация важна. Зацепиться за пост в LinkedIn [какой-то мемчик, отзывающиеся мнения кандидата, вдруг учились в одном заведении, жили в одном городе, особенно, если это маленький город/одна область ("Привет с Волыни" - немножко кринжево и одновременно мило)]. Или из About почерпнуть инфу и проговорить это на собеседовании. Сразу становится теплее».
2. Смол-ток имеет значение
Короткий разговор перед основными вопросами снимает напряжение и помогает быстрее найти точки соприкосновения. Это кажется пустяком, но именно он строит атмосферу доверия.
«В начале звонка всегда смол-ток - спрашиваю как у кандидата дела, как его неделя и т.д. Что супер банально, однако потенциально дает возможность продолжить разговор, чтобы создать эмоциональный конекшн. Например, кандидат ответил, что все классно, потому что был в горах > я продолжила, что неделю назад ездила туда же, он мне еще и локаций крутецких посоветовал и порекомендовал попробовать самое вкусное пирожное. С другим о музыке пообщались и его группа, где он гитарист, я здесь тоже рассказала за свое певческое прошлое. Ну, словом, позитивчика добавить никогда не помешает».
3. Риджекты тоже о человечности
Отказ - это момент истины. Именно здесь кандидат сильнее всего чувствует, уважает ли ваша компания его время и усилия. Персонализированный риджект может превратить негативный опыт в нейтральный, а иногда даже положительный.
«О риджектах - тоже персонализированные. После отказа на техническом этапе я всегда собираю фидбеки от интервьюеров. Важно передать кандидатам не формальное «нет», а конкретные инсайты, которые помогут им понять собственные зоны развития. Это повышает доверие к компании, а также сохраняет сильный кандидатский пул для будущих возможностей. Часто вспоминаю про их хобби, о которых мы говорили на звонке, желаю успехов в развитии в той сфере и т.д., это немного сглаживает углы».
4. Уважение ко времени кандидата
Иногда вовремя сказанные слова "еще ждем вывод" между этапами - это гораздо важнее, чем пропасть и вернуться с большим ответом позже. Своевременный фидбек всегда был и остается одной из центральных составляющих удачной коммуникации во время найма.
«Ну и банальные штуки, такие как пытаться вовремя давать фидбек [если затягивают, то держу кандидата в курсе, чтобы не думал, что мы о нем забыли], учитывать пожелания кандидата по слотам для звонков, если букаю клиентские, например».
5. Нет универсального сценария
Каждый человек - уникальный. В этом-то нужна легкость и юмор, а с кем-то лучше держать официальный тон. Задача рекрутера - почувствовать, какой стиль коммуникации будет уместным.
«Важно также понимать, что к каждому кандидату будет разный подход. Потому что если человек супер-сдержан эмоционально, тогда ясно, что шутки и интерактивчики здесь не сработают. Не его история. И это абсолютно окей, ведь все мы разные».
Вывод
Доверие с кандидатом начинается с деталей: от первого «привета» в LinkedIn до способа, как вы подадите риджект.
Коммуникация - это техника. Доверие - это отношения. И именно отношения определяют, вернется ли к вам кандидат завтра или посоветует вас своим коллегам.
В EvoTalents мы строим партнерство как с клиентами, так и с кандидатами. потому что верим: каждый разговор может стать основой долгосрочного сотрудничества. Именно так выглядит IT рекрутинговое агентство, когда оно — настоящий партнёр, а не просто поставщик услуг.
Забронируйте бесплатную консультацию
Во время звонка с нашим менеджером, мы:
- Оценим ваши рекрутинг-процессы,
- Поделимся идеями для улучшения,
- Расскажем, как мы работаем в партнерстве с нашими клиентами.
Вы получите четкое понимание, как коллаборация с рекрутинговым партнером может стать вашим конкурентным преимуществом.
Забронируйте звонок и узнайте больше сегодня! [ссылка]
