Recruitment Process Outsourcing: чи обирати таку схему співпраці?

Evotalents
Evotalents 21 квітня 2022 р.

RPO, рекрутер, рекрутинг

Як рекрутити в нових реаліях? На жаль, зараз життя багатьох українців змінилось, бізнесам довелось по-новому вибудовувати свої процеси і рекрутинг - не виключення. Тож як зараз діяти рекрутерам, зокрема ІТ-рекрутинговим агенціям? 

Наша компанія все більше переходить на PRO варіант співпраці з клієнтами. Нам здається, що це дуже хороша ідея, до того ж не лише на зараз, а й на майбутнє.

Що ж таке RPO?

RPO (Recruitment Process Outsourcing) – це повний або частковий аутсорсинг рекрутингу іншої компанії. Найчастіше користуються цією послугою при тимчасовому різкому збільшенні обсягів найму та за відсутності власних сил для закриття позицій. Також дуже зручно користуватися даною послугою, коли у компанії зовсім немає рекрутера, адже кваліфікованого рекрутера шукати зараз дуже довго (та дорого), а взяти таку людину з агенції означає, що ви отримуєте високу експертизу та хорошу технічну базу на додачу.

Чому Recruitment Process Outsourcing стає все популярнішим і які болі вирішує RPO?

  • Глибока включеність рекрутера в процеси та культуру клієнта (аж до участі в All-hands meetings, отримання внутрішньої розсилки та присутності в робочих каналах як Slack, Trello тощо), що дозволяє лідити будь-які процеси найму самостійно.

  • База кандидатів може вестись на стороні клієнта, або при завершенні співпраці вивантажуватись із внутрішньої бази агентства.

  • За бажанням зовнішній рекрутер може працювати від імені бренду клієнта, використовуючи для цього корпоративну пошту та внутрішні доступи.

  • Рекрутер бере на себе всі комунікації з Hiring Managers, що економить час людини, яка виступає посередником. Особливо актуально для компаній, у яких рекрутера немає зовсім, і ці ролі доводилося виконувати СТО або Engineering Lead.

  • Рекрутер виступає у ролі Business Partner і може допомогти вибудувати рекрутинговий процес усередині компанії.

  • Зменшення фінансових витрат за найм великої кількості осіб.

Якщо детальніше описати плюси даного підходу для клієнтів, то вони виглядатимуть так:

  1. Перший (і для багатьох основний) – це економія бюджету на hiring process. Аналіз даних від клієнтів за останній рік показав, що середній Cost per hire при роботі з RPO мінімум на 30% нижче, ніж за класичної схеми з фіксованою ставкою fee.
  2. Планування найму виходить на новий рівень, що дозволяє краще підлаштовуватися під мінливий ринок, а також у вашому доступі завжди є аналітика та внутрішня база кандидатів агенції.
  3. Для компаній без рекрутера це можливість побачити роботу такої людини та зрозуміти, наскільки вона потрібна, і звичайно, не «запустити» сам найм, поки таку людину шукають.
  4. Можливість працювати з сильними рекрутерами та користуватися всіма технічними засобами агенції (платне користування LinkedIn, доступи до баз та інші інструменти клієнт не оплачує).
  5. Економія часу Hiring Manager або внутрішнього HR, який витрачає його на передачу інформації. Рекрутер всю інформацію дізнається безпосередньо або бачить у внутрішніх системах.
  6. Можливість регулювати завантаження (дати більше вакансій або зупинити роботу, коли немає позицій). І в такому випадку клієнту не потрібно платити агенції, як, наприклад, внутрішньому рекрутеру, коли немає вакансій.
  7. Прекрасна опція, якщо компанія не має рекрутера в певному регіоні або він потрібен тимчасово, наприклад, зібрати команду розробників для нового офісу. Рекрутери з агенції це зроблять швидше, якісніше, зі знанням локального ринку.

Але RPO підійде не всім. У нього також є деякі мінуси. Кому ж схема PRO принести не такі результати, які очікуються?

  1. Тим, хто не звик делегувати та передавати частину робочих завдань третім сторонам.
  2. Тим, хто не готовий бути відкритим та ділитися “внутрішньою кухнею” із зовнішніми компаніями (часто вирішується підписанням NDA).
  3. Тим, хто не готовий розділяти відповідальність за найм з РА. Багато етапів інтерв'ю, неповні фідбеки (або їх відсутність), перебірливість у виборі кандидатів, – все це вестиме до тривалого процесу найму та фінальний рахунок за послугу буде високий, а значить заощадити вже не вийде.
  4. Тим, хто не готовий платити рекрутерам за роботу, а лише за успішний найм (тут все, як і з вашими внутрішніми рекрутерами: ви ж їм не лише бонус платите, правда?).

Як в реальності виглядає формат роботи з RPO?

Поділимося з нашим реальним кейсом, як працювати за схемою RPO. Адже вже більше року наша IT-рекрутингова агенція EvoTalents пропонує своїм клієнтам послугу RPO (Recruitment Process Outsourcing). І на нашому прикладі хочемо розповісти, як працювати за такою схемою:

  • Обов'язково ведіть таблицю обліку часу, де відзначатимете, скільки годин ви витратили на кожну вакансію і які активності сюди включалися (або підключіть тайм-трекери). А також ставте естімейти годин на тиждень вперед, щоб клієнту було зручно планувати витрати.

  • Виведіть комфортну формулу, яка допоможе розрахувати вартість цієї послуги, та не забудьте врахувати скільки годин необхідно для ефективної роботи над однією вакансією.

  • У договорах рекомендуємо також прописати Notice Period (за який термін потрібно заздалегідь повідомити про зміни або завершення співпраці).

  • Проводьте з клієнтами періодичні sync-up мітинги з планування найму, а також weekly мітинги, де будете ділитися результатами або складнощами, з якими зіткнулися за цей час і спільно думати над їхніми рішеннями, тому що ви зацікавлені в ефективному та якісному наймі не менше за ваших клієнтів!

Далі можна побачити переваги роботи з RPO на прикладі описаного вище кейсу:

Цей формат тільки починає свій рух на ринку, але однозначно вже можна помітити, що такий варіант співпраці досить перспективний і може приносити відмінні результати для обох сторін, особливо зараз. Тож, якщо після прочитання нашої статті у вас виникло відчуття, що було б добре спробувати такий варіант співпраці, радимо дійсно це спробувати.

А якщо вам потрібна допомога з пошуками кандидатів, зокрема за схемою RPO, ІТ-рекрутингова агенція EvoTalents вам у цьому допоможе, адже в нашій команді 10+ досвідчених та креативних рекрутерів, які знають, як знайти кандидатів, навіть, якщо їх немає в LinkedIn :)