Ми обожнюємо читати. І особливе місце на нашій книжковій полиці належить книгам про корпоративну культуру. Наша рекрутингова агенція, EvoTalents, – розподілена команда. А це означає, що нам подвійно важливо підтримувати нашу корпоративну культуру та надихати новачків у команді. І, звичайно, ми хочемо ділитися інсайтами з вами. До вашої уваги – наш топ відібраних книг!
До речі, ми вже ділилися з вами тим, що почитати рекрутеру. Там кожен рекрутер та сорсер знайде цікаву для себе книгу)
1. Патрік Ленсіоні – Серце компанії
"Серце компанії" - це той гайд, з якого варто почати, якщо перед вами стоїть завдання:
- оформити корпоративну культуру,
- створити план з її комунікації внутрішнім співробітникам та зовнішній аудиторії
- при цьому не втратити свою самобутність під час реалізації :)
Патрік Ленсіоні радить почати з "оздоровлення компанії":
«Організація має цілісність — здоров'я, — коли вона монолітна, самодостатня та стійка, тобто коли менеджмент, операційна діяльність, стратегія та культура узгоджені та осмислені»
Для цього організації потрібні 4 кроки:
1. Створити згуртовану команду керівників. Цікавий приклад: те, наскільки часто відпускаються жарти про інтриги в команді, порушення функцій, бюрократію та безладдя – і є показник стану компанії. А щоб "полагодити" розлад у команді, Патрік пропонує почитати свою відому книгу "5 пороків команди" :) До речі, вона читається дуже легко, оскільки написана у стилі бізнес-роману.
2. Віднайти ясність. Віднайти ясність – означає знайти відповіді на запитання: "Чому ми існуємо?", "Як ми поводимося?", "Що ми будемо робити?", "Як ми досягнемо успіху?", "Що найважливіше прямо зараз?", "Хто за що відповідає?". Навіть якщо команда не знайшла єдиної відповіді на запитання, а згуртувалася під час його пошуку – це важливіше, ніж знайти правильну відповідь :)
3. Поширити ясність. За допомогою каскадної комунікації (від керівника – команді) розповідаємо про зміни та нововведення, щоб не породжувати неправдиві чутки та недомовленості.
4. Посилити ясність. Системно нагадувати співробітникам про місію та цінності компанії та приймати в команду нових співробітників, які відповідають цінностям.
«Без чіткого розуміння того, що така відповідність чи невідповідність культурі, а також без активної участі команди керівників навіть найхитріший процес найму не принесе бажаного результату»
Для кого ця книга? Насамперед – для власників компанії та топ-менеджменту. Подекуди вона порушує "незручні" питання і змушує гарненько подумати над відповідями. Четвертий розділ "Посилити ясність" дає добрі поради щодо найму "своїх" людей у команду.
2. Джек Мітчелл – Обніміть своїх співробітників
Джек Мітчелл говорить про п'ять основ культури обіймів:
Уважність
Культура уважності – це:
- приємні та дружні стосунки на роботі
- позитивні та компетентні співробітники, які хочуть навчатися та прислухаються до зворотного зв'язку
- знати за іменами всіх співробітників та їх хобі/звички
Як розпізнати "своїх" співробітників? Джек відповідає: "Задайте собі питання: хотіли б ви сидіти поряд з ними під час трансатлантичного перельоту?"
Довіра
Довіра починається з відкритих даних компанії: результатів продажів, статистики та цілей. Заохочуйте співробітників висловлювати свою думку і не бійтеся конфліктів: вони трапляються навіть у найзгуртованіших колективах.
Гордість
Що потрібно, щоб кожен співробітник відчував гордість від роботи у компанії?
Рецепт простий: наголошуйте на важливості співробітників у корпоративній місії, зробіть робочий простір продовженням дому, залучайте співробітників до благодійних ініціатив і не забувайте аплодувати загальним успіхам :)
Участь
Просто скажіть "Мені потрібна твоя допомога" і "Що ти думаєш?", щоб задіяти та залучити співробітників. Ідеально – коли кожен почувається причетним до однієї великої та важливої справи :)
Визнання
Гроші – це потужна мотивація. Але нематеріальні заохочення можуть бути такими ж ефективними. Фотографії співробітників у рекламі, обід на їхню честь, обійми та добрі слова змушують людей відчувати себе особливими.
Висновки: ця книга – про унікальну культуру мережі Richards та Mitchells. Важко скопіювати цей підхід, якщо ваша компанія - зовсім не про "обійми". Читайте книгу, щоб зрозуміти, як можна пом'якшити свій підхід та покращити атмосферу в компанії.
3. Фредерік Лалу – Відкриваючи організації майбутнього
Помістити огляд цієї книги в цій статті – місія нездійсненна!
Фредерік Лалу розкладає організації від первісних ("інфрачервоних") до сучасних - "зелених" та "бірюзових". За аналогією з пірамідою Маслоу, бірюзові організації відповідають вершині піраміди – самореалізації.
В їх основі –
- Самоврядування. Команди самоорганізовуються та використовують систему, побудовану на рівноправності. При цьому немає необхідності в консенсусі при прийнятті рішень. Цікавий момент із ієрархією – формально, її немає, але є фасилітатори, з яким команда може радитись.
- Цілісність. Організації традиційно заохочують лише певний набір якостей співробітника та його навичок. "Бірюза" заохочує повний набір якостей – професійних та особистісних. Головне правило – бути на роботі тим, ким ви є насправді.
- Еволюційна ціль. Завдання бірюзових організацій – не намагатися контролювати майбутнє, а прислухатися до себе і намагатися зрозуміти, ким хоче стати організація. HR-процеси також змінюються. Наприклад, співбесіди проводять не HR-менеджери, а співробітники, які, можливо, незабаром стануть колегами кандидата. Такий спосіб дозволяє взяти у команду "свою" людину, яка відповідає цінностям організації.
Якщо ви - власник компанії, вам точно захочеться прочитати цю книгу разом з "Холакратія. Революційний підхід у менеджменті". Дуже цікаво дослідити ці підходи в управлінні та "приміряти" на себе.
4. Ласло Бок – Робота рулить!
"Ця книга — розповідь про те, чого ми навчилися за останні 15 років, а також про те, що можете зробити ви, щоб поставити людину на чільне місце, змінивши і своє життя, і свої лідерські позиції в ній"
15 років – це 15 розділів з уроками з найму та мотивації співробітників від Ласло Бока, віце-президента з найму в Google.
Декілька ключових ідей, які "зайшли" нам:
Рекрутинг – вище за усе
Ласло Бок радить: якщо ресурси обмежені – інвестуйте у рекрутинг! Шукайте A-Players та не бійтеся наймати повільніше, щоб знайти тих, хто стане рушійною силою команди. Також, наймаючи виняткових співробітників, дайте їм можливість самим визначати форму своєї роботи та компанії.
Залучайте рекомендації
Найм через рефералів – кращий спосіб знайти таланти. У Google методично працюють над оптимізацією найму за рекомендаціями, запитуючи співробітників про знайомих фахівців, наприклад: "Хто найкращий фінансист, з ким ви колись працювали?".
"Ще ми збирали гуглерів до груп по 20–30 осіб на так звані пошукові джем-сейшени. Ми просили методично переглянути всі їхні контакти в Google+, Facebook та Linkedln, а рекрутери стояли напоготові, щоб негайно зв'язатися з запропонованими кандидатами"
Вибір за підлеглими
У традиційних компаніях співбесіда на керівні посади проводиться з керівником та кількома колегами. У Google співбесіду проводять також підлеглі, які, можливо, мають працювати і уживатися разом. А ще таким чином Google демонструє, як враховуються інтереси всіх членів команди та відсутність ієрархії.
Керуйте "двома хвостами"
"Два хвоста" – це найкращі і відстаючі співробітники. Сенс у тому, щоб допомогти співробітникам, що відстають, вчитися і розвиватися у кращих.
У підсумку, "Робота рулить!" – це книга для всіх, хто працює з людьми. Рекрутери знайдуть багато корисних лайфхаків для пошуку та співбесіди з кандидатами. HR дізнаються про people operations та створення продуктивної та надихаючої атмосфери. Власники компаній зрозуміють "виворот" найму та мотивації співробітників. Ми рекомендуємо!
5. Дейв Логан – Лідер та плем'я
Птицы собираются в стаи, лошади – в табуны, а люди – в племена. Вместе с соплеменниками они добиваются большего, чем в одиночку. Лидер создает племя и создает его культуру.
Мы решили нарисовать небольшую инфографику и показать наглядно, как называются уровни и какие признаки присущи каждому из них:
.png)
Книга корисна керівникам та топ-менеджерам, які хочуть створити культуру хоча б четвертого рівня :) П'ятого рівня досягти складно, але це те, чого варто прагнути!
Корисні посилання
Патрік Ленсіоні "Серце компанії" – Огляд книги від The Village
«Робота рулить! Чому більшість людей хочуть працювати саме в Google», Ласло Бок – Рецензія Lifehacker
Лідер та плем'я – Дейв Логан – Короткий виклад книги.
