Відкрила компанію з другого разу, назва EvoTalents прийшла в медитації на горі Аннапурна, думала що рекрутинг не її і пішла працювати візажистом.
Що із цього правда про засновницю EvoTalents Олену Волк, а що ні, читайте в цій статті.
Привіт! Почнемо з того, як у твоєму житті взагалі з'явився рекрутинг і чому ти вирішила розвиватися саме у цьому напрямі?
Коли я йшла вчитися до університету, я вже мріяла про свій бізнес. Я вступала на психологічний факультет і паралельно здобувала другу освіту: менеджмент-організація. Я обрала максимально той напрямок, який підходив саме для підприємництва. Тоді я мріяла побудувати свій психологічний центр. Чому ж я в якийсь момент обрала рекрутинг? Бо все це було на старті. А наприкінці, коли я закінчувала психологію, я бачила, що маю два шляхи розвитку: йти як практикуючий психолог або йти у бік HR-менеджменту. Тоді я для себе зрозуміла, що хочу працювати саме в компанії, в організації, і пішла другим шляхом.
Як до тебе прийшла ідея створити рекрутингову агенцію? Що стало головним поштовхом для ухвалення такого рішення?
Мало хто знає, але створення EvoTalents — це мій другий раз, коли я організовувала свою агенцію. Вперше це було набагато раніше. На той момент я пішла з роботи в офісі. Я зрозуміла, що мені не подобається. Щоранку, коли я їздила в автобусі на роботу, я не отримувала задоволення, я не хотіла йти на роботу. І в такі моменти — і вперше, і вдруге, коли я створювала EvoTalents, — я думала, що ніби йду не своїм шляхом. Думала, можливо, рекрутинг — це не моє. У результаті я пропрацювала у компанії два місяці. Зрозуміла, що я просто щоранку змушую себе їздити на роботу, мені не подобається і пішла в нікуди. На той момент у мене сформувалася невелика фінансова подушка, і я пішла вивчати візаж для себе. Практично ніхто не знає, але я трохи працювала візажистом. Паралельно створювала першу агенцію. Зробила сайт, вигадала назву, і у мене навіть було два клієнти, з якими я працювала.
Через кілька місяців я таки не досягла потрібного рівня доходу для себе і знову повернулася в офіс. Я пішла працювати вже до IT-компанії. Після цього пропрацювала у двох IT-компаніях п'ять років. І коли у мене знову з'явилося стійке відчуття, що я йду не своїм шляхом, я звільнилася, почала працювати як фрілансер та переїхала до Лондона. З цього і почалася історія EvoTalents.
З якими труднощами EvoTalents, як нова компанія, зіткнулася на початку свого існування? Що допомогло вирішити та рухатись далі?
Зараз, коли я згадую, як саме створювалась EvoTalents, я розумію, що у мене, як у багатьох людей, вже на старті були певні труднощі. Але перші півроку створення EvoTalents я рухалася в дуже класному потоці. Клієнти приходили до мене через рекомендації. Я дуже швидко набирала перших людей у команду, ми швидко виросли до п'яти людей, вигадали назву і так далі.
Із труднощів, найімовірніше, перше — це нестабільний дохід, незалежно від того, чи працювала я сама на фрілансі, чи вже була команда. І справді, коли була команда, теж були невеликі касові розриви. Це основні складнощі. Далі – це пошук клієнтів у якісь моменти. У свій час їх було багато за рекомендаціями, в інший час були моменти, коли їх було трохи менше, або не вистачало. І, звичайно, придумати назву для компанії. Ми думали два місяці, ми мали більше ста варіантів назв, і це був челендж для нас. Коли я йшла в гори на базовий табір Аннапурни, то сказала команді: "Я піду в гори, не буду ні про що думати, і там мені на думку під час медитації спаде назва компанії". Але за два тижні повернулася зі своєї відпустки, і назва мені так і не прийшла. Для мене це був досить сильний челендж.
*У результаті назва EvoTalents стала об'єднанням двох початкових варіантів з величезного списку [EvoTeam та Talents]. Лєна радилася з друзями та знайомими з приводу вибору найкращої з назв. Тоді один із них запропонував поекспериментувати. Так у EvoTalents з'явилося своє ідеальне ім'я.
Чи змінилися цінності та підхід EvoTalents за ці роки? Чому? Що вплинуло?
Так, безумовно, за ці 8 років наші цінності та підходи дуже змінилися. На старті ми мали дуже сімейно-дружню культуру в компанії. І з одного боку, це було дуже круто, тому що стосунки всередині: між людьми, між мною та моїми колегами були засновані на цінностях та підтримці. Наразі цінності EvoTalents змінилися. Ми навіть переписали їх на сайті, тому що з кожним роком все більше переходили до культури, орієнтованої на результат. Ми стали більш професійною культурою, де ми маємо певні цілі. Ми допомагаємо клієнтам, ми орієнтовані на досягнення результатів, але при цьому зберегли теплоту та внутрішні цінності, орієнтовані на людей та етичні підходи. Основний перехід відбувся від сімейної культури до більш професійної та орієнтованої на результат.
Чи можеш виділити топ-3 челенджі за весь час існування агенції для команди? Які вони були і як вирішувались?
Я думаю, як і для більшості компаній та бізнесів, основні виклики були під час пандемії та під час війни. Саме у ці моменти ми дуже залежні від того, як почуваються наші клієнти та інші IT-компанії. Коли IT-компанії починають заморожувати вакансії або скорочувати персонал, ми як рекрутингова агенція теж це сильно відчуваємо. Тому основні виклики були у пошуку клієнтів та у створенні системного підходу в маркетингу. Після ковидного періоду був один рік, коли всі компанії почали масово наймати, а зарплати підвищилися. Ми зіткнулися з тим, що наші рекрутери почали активно йти, пропонуючи зарплати в 2-3 рази вищі. Незважаючи на те, що у нас було багато клієнтів, рейти агенції зросли, нам було складніше закривати вакансії. Нам було важко масштабуватися через складність у пошуку досвідчених рекрутерів для нашої команди.
Багатьом цікаво, чим займається Founder у компанії. Розкажи, будь ласка, про свої головні обов'язки.
Я вважаю, що одне з найголовніших завдань фаундера, засновника — займатися розвитком та стратегіями компанії. У мене є мої основні завдання, на які я орієнтуюсь. Окремо маємо операційну директорку. Вона більше відповідає за результати та за досягнення цілей, які є зараз. Ми вибудовуємо певне бачення компанії, стратегію, цілі та дивимося, як ми до них рухатимемося. І тут дуже важливо мати час і місце для того, щоб подумати: "А куди ми, як компанія, хочемо прийти?" Рекомендую всім засновникам спілкуватися з іншими підприємцями для того, щоб переймати їхній досвід та прокачувати масштабність свого мислення. У тому числі займатися нетворкінгом та вивченням ринку, якихось суміжних ніш. Та й у принципі розвитком, постійним вивченням бізнесу для того, щоб дивитися: “А як можна поліпшити?” Тому що іноді навіть невелика зміна може вплинути на результати компанії. Те, що є основним результатом роботи фаундера, — постійний розвиток, масштабування бізнесу.
Що тебе найбільше драйвить у твоїй діяльності? А що, навпаки, може забрати ресурс?
Я кайфую від спілкування із класними людьми. Мені подобається проводити або дзвінки, або зустрічі у Лондоні з потенційними клієнтами. Просто з іншими підприємцями, коли ми обмінюємось досвідом. Я справді кайфую, коли починаю думати, дивитися: "А куди я хочу прийти?" Я маю бачення, коли займаюся розвитком і включаюся в різні частини бізнесу, щоб подивитися: “А як тут можна покращити?” Під час командних дзвінків мені також подобається взаємодіяти з командою. Це те, що я люблю робити. А з того, що я не дуже люблю, — це якщо з'являються якісь проблемні, операційні, дрібні завдання, які потрібно вирішити. Наприклад, нещодавно нам потрібно було купити лептопи. Або щось пов'язане із документами. Такої роботи в мене зараз дуже мало, але коли потрібно, наприклад, заповнити якісь таблички або щось порахувати — це те, що я теж не люблю робити і відкладаю завжди на останній момент.
Які перемоги (круті результати) EvoTalents можеш відзначити за останній рік?
Я б сказала, що один із найкласніших результатів — це те, що ми минулого року за фактом покращили свої результати. Ми виросли на 20%, і для року, коли багато інших компаній відчували себе гірше, я думаю, що це класний результат. Те, що ми вийшли з якоїсь такої нестабільності, кризової ситуації. Це теж дуже добрий показник. Другий класний показник — ми цього року виросли у кількості людей: подвоїлися за короткий термін. Десь ми навмисно пішли у такі челенджі. І ми успішно впоралися завдяки тому, що, плануючи збільшення, автоматизували адаптацію. Ми до цього готувалися, і завдяки цьому змогли так швидко вирости та знайти потрібних нам людей. Це з останніх результатів нашої команди, якими я справді пишаюся.
Який фокус у агенції зараз? Які цілі ставите та як досягаєте?
Наш фокус зараз — це увійти в стан стабільного розвитку, тобто реалізовувати наші цілі на цей рік за всіма основними показниками. Це швидкість закриття вакансій, наші результати у роботі тощо. І, безперечно, вихід на іноземні ринки. Зараз ми активно робимо перші кроки з виходу на британський ринок. І одна з цілей на цей рік мати кілька саме британських постійних клієнтів.
Яка вона - команда EvoTalents? Що цінуєш у людях найбільше та які якості необхідні для того, щоб працювати в агенції?
Ой, команда EvoTalents зараз дуже крута, я прям пишаюся кожною людиною, яка зараз у нашій команді. І те, що дуже ціную, — це саме це поєднання: орієнтація на результат, вміння брати на себе відповідальність, зрілість, коли кожен справді готовий відповідати за результати, рухатися, комунікувати як партнер і всередині команди, і з клієнтами. З іншого боку, це така дуже виражена людяність, теплота по відношенню один до одного, взаємодопомога, спільні цінності. Напевно, ці дві частини я дуже ціную в кожній людині. Тому ми максимально обираємо людей схожих із нами саме за цими цінностями.
Розкажи про свої основні підходи в управлінні бізнесом як керівника.
Я вважаю, що я неправильний керівник, тому що в моєму управлінні компанією багато йде, зокрема, через інтуїцію. Безумовно, я закінчила бізнес-навчання, але я часто дію не з логіки або з того, як треба це робити. Я відкрита з командною та проговорюю всі моменти – це про максимальну чесність та прозорість. І при цьому я дуже часто орієнтуюсь на свої відчуття. У мене досить добре прокачана інтуїція. Я дивлюся інтуїтивно, куди хочеться йти і яким чином. Виходячи з цього, будується певне бачення. Я можу побачити можливості заздалегідь. Завдяки цьому підходу вибудовуються і відносини з командою. Так, я бачу, що можливо десь у процесі такого управління я роблю управлінські помилки, але я даю можливість помилятися як команді, так і собі. При цьому я бачу, що стосунки з командою вибудовуються досить теплі, відкриті, і справді з обох боків ми можемо проговорювати всі моменти. Це те, як я будую управління. Воно не виглядає як дуже класичне, правильне управління з книжок. Але це мій стиль, до якого я прийшла.
