Location:
Remote, Ukraine
Шукаємо талановитого Customer Support Specialist у наш новий sales відділ.
Проект: веб-додаток, система SaaS. Мета проекту — створити ефективне програмне забезпечення, яке допоможе компаніям котрі працюють у сфері послуг, стати ефективними за рахунок спрощення процесу та полегшення відстеження продажів.
Про компанію:
Join.To.IT – це українська аутсорс компанія, яка встигла реалізувати понад 300 проєктів у понад 17 країнах.
Ми пропонуємо:
• Перегляд заробітної плати кожні 6 місяців
• Медичне страхування та оплачувана відпустка (18 робочих днів)
• Покриття курсів, тренінгів, конференцій (покритя від 50% вартості)
• Безкоштовне відвідування тренажерного залу + йога (абонемент будь-де)
Відповідальність буде за:
• Спілкування з клієнтом
• Надання технічної допомоги та підтримки по телефону
• Забезпечення задоволеності клієнтів
• Робота з CRM системою
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Підготовка метрик по результатам роботи
Ми очікуємо, що ви маєте:
• Високий рівень англійської (Advanced), досвід ведення переговорів англійською мовою
• Відмінні вербальні та письмові навички спілкування
• Попередній досвід роботи в службі обслуговування клієнтів або технічної підтримки
• Досвід спілкування з носіями мови
Графік роботи:
• Понеділок-п'ятниця з 14:00 - 23:00 (за київським часом)
Етапи спілкування:
• Знайомство з рекрутером компанії
• Технічне інтерв'ю з СЕО компанії
• Інтерв'ю із замовником (за потреби)
Зацікавила вакансія? То сміливо пишить мені, з радістю розповім подробиці.
