Нещодавно у нашому Інстаграм-акаунті пройшов перший прямий ефір на тему «Процес роботи з Hiring Managers». Експертом виступив рекрутинговий партнер EvoTalents Вадим Нагірняк. Хочемо поділитися з вами основними тезісами. А якщо вам цікаво подивитися повне відео, запрошуємо до нашого Інстаграму.
Робота з Hiring-менеджерами - це невідʼємна частина роботи будь-якого рекрутера. Загалом, саме з цього й починається весь процес опрацювання вакансії. Тому дуже важливо побудувати правильну комунікацію із представником компанії з перших хвилин. Адже у такому випадку, коли ви розумієте один одного, знайти релевантних кандидатів набагато легше.
1. Якісно збираємо інформацію про вакансію
Для цього треба:
- Знати свого Hiring-менеджера у обличчя. Зробіть перший невеликий відео-дзвінок, де ви дізнаєтесь його роль та процеси, за які він відповідає. Адже у різних компаніях люди на одній і тій самій позиції час від часу виконують зовсім різнопланові задачі.
- Створити окремий канал комунікації з Hiring-менеджером (Slack, Telegram, Teams, WhatsApp або будь-який інший). Так буде швидше та зручніше вирішувати усі негайні питання tet-a-tet.
- Створити профіль кандидата (скіли, місце проживання тощо). Краще за все питати про всі необхідні пункти саме у Hiring-менеджера. Тому що крім стандартних пунктів у окремих компаній можуть бути свої особливі вимогу.
- Запланувати час найму працівників. В кожній компанії є рамки, під які підгоняється найм працівника. Тому варто поцікавитись про них, а потім честно казати про те, чи вдастся насправді вкластися у ці строки.
- Проговорити усі етапи інтервʼю: як рекрутерські етапи, так і етапи, які є зі сторони клієнта. Важливо показувати кандидатам, що їх очікує. Адже інколи в компаніях буває не 2-3 етапи відбору, а навіть 5-7. Тож кандидат має розуміти, який шлях до офера буде попереду.
- Домовитись про фідбеки та їх частоту. Це стосується як рекрутера, так і Hiring-менеджера. Важливо завжди знати, які процеси відбуваються саме зараз.
- Підготувати питання до Hiring-менеджера про вакансію ще до першого дзвінка. Ще краще відправити їх Hiring-менеджеру на електронну адресу за декілька днів до зідзвона, щоб той вписав всі необхідні дані. Це значно пришвидшить процес спілкування.
2. Говорити з бізнесом мовою цифр
Рекрутери є вухами та очима Hiring-менеджерів на ринку праці ІТ-спеціалістів. Відповідно, ви знаєте кількість кандидатів того чи іншого направлення та їх середній запит на заробітну плату. Таким чином ви можете вести якісну комунікацію із Hiring-менеджером щодо справедливості умов опрацьованої вакансії. Ще краще, якщо до першого дзвінка ви будете мати певну статистику, адже у своїй більшості Hiring-менеджери люблять розмовляти мовою цифр.
“Я дуже скептично до того ставився, доки сам не стикнувся. Загалом Топ-менеджерам набагато легше сприймати усе мовою цифр. Ви можете в своїй голові знати, який зараз ринок, скільки та яких кандидатів зацікавилось. Більш того, ви це можете усе гарно розказати. Але це треба розказувати в цифрах, а краще показувати в цифрах. Чим більше статистики на цифр, тим краще вони розуміють те, що ви намагаєтесь донести,” - розповідає Вадим.
Більше про це у розділі “Воронка найму”
3. “Хочемо такого як Іван”
По-перше, це взагалі не є описом вакансії. Але якщо вам все ж таки кажуть щось подібне, треба поспілкуватися з цим умовним Іваном. Виявити, якими навичками він володіє, які задачі в компанії виконує кожного дня, яка в нього корпоративна культура тощо. Якщо такої змоги немає, бо ви працюєте на аутсорсі, тоді необхідно поставити усі ці питання Hiring-менеджеру. Чим більше ви знаєте про Івана, тим легше вам знайти схожого кандидата. Однак треба помʼятати, що інколи компанії набагато доцільніше зберегти одного Івана, який вже давно працює на компанію і знає, що від нього просять. Адже нового такого ж треба буде навчити всьому, витративши на це додатковий час.
4. Воронка найму
“Будь-який рекрутер має вести базу, куди він заносить усіх кандидатів, які пройшли той чи інший етап. В моєму випадку, наша компанія користується базою Clever Staff. Там є всі етапи і можливість за певний період часу витягувати дані, які будуть візуалізовані у вигляді воронки. Вам було би класно володіти такими даними, грамотно ними оперувати і презентувати менеджеру, якщо для цього буде необхідність,” - розповідає Вадим.
Воронка найму складається з декількох пунктів. Наприклад, ви знайшли 200 кандидатів на роль. З них ви поспілкувалися із сотнею. Потім ви відсіяли 50, бо вони не володіють якимось певними навичками, відповідно воронка ще зменшилася. З 50 ви надіслали лише 20 на розгляд клієнту. Він з ними поспілкувався і обрав на наступний етап 5 людей. Після тестового завдання залишилось троє. Після фінального інтервʼю обрали одного, кому і надіслали офер. Візуальний приклад воронки найму дивіться нижче.
“За правилом гарного тону наша компанія кожного тижня ділиться з клієнтом результатами виконаної роботи. Класно зберігати ці дані, тому що ви самі будете розуміти, у якому напрямку рухається робота. А також Hiring-менеджер буде спокійним, адже бачить усі етапи і цифри власними очима. Відповідно, з цього вже можуть випливати якісь пункти, які необхідно покращити або пришвидшити,” - продовжує Вадим.
Ще більше корисної інформації щодо процесу роботи з Hiring Managers ви можете подивитися тут.
