Локация:
Дніпро, Україна
О компании:
Продуктовая компания, которая разрабатывает собственную платформу управления клиентским опытом. При помощи данной платформы маркетологи могут иметь доступ к информации о персональном опыте взаимодействия с каждым клиентом, стирая границы между каналами взаимодействия. Построение бизнеса с использованием платформы позволяет сформировать ценные взаимоотношения с каждым клиентом и завоевать внимание клиентов на длительный период времени. Более 4,000 лидирующих мировых брендов, включая American Express, Carnival Cruise Lines, EasyJet и L’Oréal доверяют компании. Для разработчиков платформа ценна тем, что позволяет концентрироваться на решении бизнес задач и легко интегрировать информацию из различных каналов взаимодействия. Компания была основана в 2004 году в Днепропетровске.
О проекте:
Будучи инженером команды Cloud Operations, вы будете работать непосредственно с производственными системами, связанными со всеми предложениями компании. Вы будете нести ответственность за операции по техническому обслуживанию, развертывание, разрешение технических инцидентов и выполнение запросов на коммерческие услуги, при этом основное внимание уделяется постоянным улучшениям возможности доставки услуг.
О команде:
Сейчас у компании один из главных фокусов - акцент на "облаке", поэтому команда расширяется сразу в нескольких локациях, в т.ч. и в Украине. Команда Cloud-специалистов состоит сейчас из 8 человек, из которых 3 находятся в Украине, 2 в Квебеке, 2 в Куала Лумпур и 1 в Копенгагене. В работе они пересекаются с департаментом саппорта и Product департаментом в Малайзии. Нахождение людей в разных тайм-зонах позволяет исключить график работы 24/7. Каждая команда работает по Scrum, включая ежедневные стендапы с датскими коллегами, демо, ретроспективы и т.д.
Обязанности:
- Решение технических проблем в продакшине
- Мониторинг работоспособности всех сервисов Sitecore Cloud, активное реагирование на снижение уровня обслуживания
- Предоставление актуального статуса состояния систем Sitecore Cloud клиентам компании, командам Technical Support и Product Development
- Постоянное улучшение регулярных операций путем автоматизации и оптимизации процессов
Требования:
- Oт 3-х лет опыта работы на позициях DevOps, Technical support, IT Operations
- Понимание сетевой инфраструктуры, архитектур веб-приложений и связанных с ними технологий
- Опыт в автоматизации, предпочтительно с использованием PowerShell и / или C#
- Опыт работы с Microsoft Azure или другими облачными технологиями
- Опыт работы в стеке Microsoft (Windows, IIS)
- Опыт администрирования баз данных с Microsoft SQL Server, MongoDB или другими
- Уровень английского - intermediate +.
Предлагаем:
- Работа с интересным продуктом в уникальной среде, где вы работаете напрямую с клиентом;
- Работа в команде опытных специалистов, увлеченных своим делом участие в профессиональных тренингах, конференциях и других мероприятиях;
- Гибкие график, конкурентоспособная зарплата с льготами и бонусами;
- Долгосрочная работа с 20 оплачиваемыми рабочими днями и другими социальными пособиями;
- Классы английского языка и медицинская страховка за счет компании.
